Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: 

Queremos que te sientas seguro al elegir un producto de nuestra página web, por eso te explicamos nuestras condiciones

IMPORTANTE:

• Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.
• Esta garantía no aplica a productos personalizados.
• En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
• El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto.

¿Cómo puedes cambiar tus productos?

Sencillo, debes contactarnos vía correo laflordefrida@gmail.com exponiendo el por qué del cambio o devolución. Si el pedido enviado no es lo que pediste, el cambio se realiza sin costo adicional.  Si eres de Región debes enviarnos  el paquete a devolver o cambiar  envíalo por cualquier medio chilexpress, starken, correos de Chile a la dirección que se te indica por correo. 

Si deseas devolución de dinero, luego de que recibamos tu producto, nos contactaremos contigo para solicitar los datos bancarios para el reembolso vía transferencia.

Si te llegó el producto y es erróneo, nos mandas un correo con la foto del producto a laflordefrida@gmail.com para reponértela a la brevedad, sin costo adicional. 

Somos humanos, nos podemos equivocar :)